viernes, 28 de septiembre de 2012

Oriento luego existo

Hoy ha sido un día especial, emotivo, cargado de buenas y mejores sensaciones, el final de un ciclo y el principio de otro. Hoy he sentido la energía de un grupo. Siempre he sido de las que piensan que la unión hace la fuerza. En el caso del equipo técnico de la unidad de orientación profesional del ayuntamiento de Jerez, esto es una realidad y un honor a favor de la atención a la diversidad y la integración. No hay dos personas iguales.

Podría decirse que la premisa es la misma que la que aplicamos en nuestra metodología de trabajo en orientación: cada persona es diferente, la atención que recibe también. En nuestro mundo profesional (la orientación laboral) como en tantos, existe un lenguaje particular y técnico que sólo sirve para confundir(nos):

"Llaman a la puerta de la oficina:

Una persona (o "usuaria" - palabra que no me ha gustado nunca porque aquí no hay nadie de usar y tirar-) ha llegado sofocada después de subir la 1° planta hasta la puerta de nuestra oficina. Se sienta frente a nuestra competente administrativa:

-Buenos días,vengo a renovar el Pipi
-Buenos días, perfecto, ¿lo tiene usted abierto o cerrado?
-Que yo sepa, lo tendré abierto...
-Pues vamos a mirarlo, ¿cómo se llama su orientadora?
-Ahhhh...no me acuerdo...era morenita con el pelo por aquí, ojos castaños...¿Mercedes?
- Mercedes no puede ser, porque ninguna de las orientadoras se llama así, por la descripción podría ser Esther...
- !justo!!si!

La administrativa teclea con fuerza hasta que obtiene de la pantalla los datos que lo confirman todo:
- Si tiene usted un IPI activo con Esther y tenía cita con ella hoy a las 12.00 para un seguimiento

La persona pasa al despacho de la orientadora, y ahí empieza todo..."

Orientar, es difícil, orientar bien, es una tarea titánica. Pero ¿Qué es Orientar? porque evidentemente va mucho más allá de la renovación del Itinerario Personalizado de Inserción -IPI-. Hay muchas definiciones académicas sobre el tema, pero yo hoy, me quedo con la mía personal: "Orientar es guiar un proceso de desarrollo personal y profesional que tiene como objetivo mejorar la empleabilidad de las personas" para conseguirlo la persona junto con la orientadora pasarán por distintas fases de construcción y por distintos modos de acción (individual, grupal y el incipiente virtual).

La calidad del trabajo en orientación, por lo tanto no se mide por el número de personas que al final del programa han encontrado empleo, ni por el número de atenciones y horas (eso por desgracia no depende sólo de nosotras) sino por los cambios de actitud personales y profesionales que hayamos conseguido extraer en nuestros procesos de trabajo con las personas que atendamos.

Creo que el estímulo, la empatía y la motivación mueven montañas. He visto desde mi despacho muchos de estos cambios, cambios silenciosos, aparentemente insignificantes, pero profundamente grandiosos.

No hay reto que no pueda ser enfrentado. No hay personas increíbles, hay personas con todas las letras, que se dejan la piel en sus proyectos, que defienden sus ideas técnicas, que aman su trabajo, que no se detienen ante los problemas, sino que más bien convierten los problemas en una nueva motivación, aquellas que renunciaron a lo aparentemente importante para triunfar en lo aparentemente insignificante, aquellas que escuchan los silencios, y los interpretan a las mil maravillas.

Hoy, 28 de septiembre, celebramos el fin de este programa de orientación 2011/2012 orgullosas del trabajo realizado y del precioso grupo constituido, del desarrollo de nuestra labor, ahora más necesaria que nunca y con la vista puesta en la nueva etapa, la que comienza también para todas, porque no hay mejor manera de orientar que saber ponerse en el lugar del otro, y pronto estaremos buscando activamente empleo.

Sigo creyendo en la orientación laboral como estrategia de integración sociolaboral y en la figura de los profesionales de la orientación como agentes de cambio, el que necesitamos para darnos cuenta de que el pilar de la humanidad son las personas, y que el desarrollo de estas personas pasa por trabajar por ellas, y esto sólo se consigue desde retos profesionales tan bonitos como el nuestro.

"La persona sale del despacho con una sonrisa, lleva en su mano algo para anotar, se para en el tablón escribe en su trozo de papel y antes de salir por la puerta le pregunta a la administrativa ¿cuándo vuelve a abrir la unidad de orientación?"

A mis compañeras de Unidad, a mis orientadoras, Esther, María Jesús, Natalia, Begoña, Ana, Yolanda, Margarita, Eva, Silvia y Mar, me llevo lo mejor de vosotras.